Quando si tratta di Amazon, i venditori sono più preoccupati per il volume delle vendite
Spesso, i venditori incontrano cali improvvisi nelle vendite di prodotti che in precedenza avevano un buon rendimento, lasciandoli perplessi sulle ragioni specifiche. Ho riassunto le cause principali del calo delle vendite ed è essenziale che tutti rivedano questi punti per l'autovalutazione.
Motivi del calo delle vendite degli store Amazon
01. Frequenti modifiche al contenuto dell'elenco
Sebbene spesso si sottolinei che i venditori dovrebbero concentrarsi sul miglioramento delle inserzioni, i "miglioramenti" frequenti possono in realtà essere problematici. Una volta pubblicata un'inserzione, apportare ulteriori modifiche in base all'algoritmo di Amazon può compromettere i valori del peso della classifica. Le modifiche ad alta frequenza possono erodere l'affidabilità intrinseca dell'inserzione. Ecco perché molti venditori segnalano che la modifica delle loro inserzioni comporta una diminuzione delle classifiche e delle vendite. Se il valore del peso originale supera il valore del peso modificato, la classifica cala naturalmente.
Inoltre, cambiare una categoria di inserzione stabile può anche ridurre le vendite di prodotti. Dopo le modifiche, l'algoritmo di ottimizzazione di Amazon riabbinerà le parole chiave del prodotto, i clienti correlati e il traffico totale. Pertanto, i venditori dovrebbero evitare di cambiare la categoria di prodotto una volta che è stabile.
02. Reclami su problemi di qualità o sicurezza del prodotto
I problemi di qualità e sicurezza sono critici. I "problemi di sicurezza" sono considerati i più pericolosi tra tutti i problemi di audit. Anche un annuncio ben performante può essere eliminato da 1-2 reclami di sicurezza. Si raccomanda vivamente ai venditori di ottenere tutte le certificazioni necessarie prima di lanciare un prodotto. Se qualcuno cerca di "attaccarti", avere delle certificazioni ti consente di fornire prove ad Amazon, assicurandoti che il tuo annuncio possa riprendere rapidamente le vendite.
03. Diminuzione del posizionamento naturale delle parole chiave
Un calo nel posizionamento naturale delle parole chiave del prodotto significa una ridotta esposizione e il traffico totale si sposterà verso i concorrenti con posizionamenti delle parole chiave più elevati, portando a vendite in calo. I venditori devono ottimizzare le parole chiave del prodotto per migliorare i posizionamenti delle parole chiave, aumentando così il traffico totale, l'esposizione e il volume degli ordini.
04. Risposta inadeguata durante le vacanze
Gestire un negozio Amazon non è come un lavoro normale con festività settimanali. Gli acquirenti possono consultarti in qualsiasi momento. Se un venditore è a riposo e non risponde prontamente (le risposte automatiche non contano), Amazon lo registrerà ufficialmente, portando a una valutazione inferiore del tempo di risposta al contatto e alla potenziale perdita del carrello d'oro.
05. Fine delle attività pubblicitarie e di marketing
I venditori che fanno molto affidamento sulla pubblicità per generare ordini andranno incontro a un declino quando le campagne pubblicitarie termineranno. Pertanto, è fondamentale trovare modi per aumentare il volume naturale degli ordini ed evitare costi pubblicitari elevati. Le attività di marketing possono aumentare le vendite e l'esposizione del prodotto, ma la loro cessazione avrà inevitabilmente un impatto sulle vendite.
06. Aumento improvviso del tasso di ritorno
Le metriche delle prestazioni di backend di Amazon includono i tassi di reso. Un improvviso aumento dei resi può influire negativamente sul peso della tua inserzione. Anche se il numero esatto di resi che riduce il tuo peso sembra irragionevole, considera la prospettiva di Amazon: indirizzeresti comunque i clienti a un'inserzione con un tasso di reso elevato? Probabilmente no. Amazon potrebbe persino sospendere le vendite per tali inserzioni.
07. Parametri del prodotto incompleti
I venditori spesso trascurano di compilare i parametri dei prodotti quando ottimizzano le inserzioni. Tuttavia, l'algoritmo A9 di Amazon si basa su questi parametri per consigliare i prodotti. I prodotti con parametri simili spesso ricevono la raccomandazione di Amazon. Parametri incompleti significano perdere le opportunità consigliate dal sistema di Amazon.
08. Sottoquotazione dolosa
Un undercutting doloso può far perdere ai venditori il loro Golden Shopping Cart a favore di concorrenti che offrono prezzi più bassi, portando a un forte calo degli ordini. Ciò può anche causare recensioni negative dolose. Per evitarlo, registra il tuo marchio e mantieni buoni registri. Segnalare l'undercutting ad Amazon può risolvere il problema in poche ore. I venditori possono anche evitare la co-vendita in base a piani trasparenti.
09. Feedback negativo dannoso
Le recensioni negative sono spesso definite "killer delle vendite", soprattutto per i nuovi prodotti. Una singola recensione negativa malevola può rendere inefficace un annuncio attentamente ottimizzato. Accumularne troppe può persino mettere a repentaglio il negozio. I venditori dovrebbero capire perché i clienti lasciano recensioni negative malevole e utilizzare metodi legittimi per richiedere modifiche.
10. Prodotti ciclici stagionali
Alcuni prodotti hanno vendite significative durante le stagioni di punta, ma sperimentano volumi di ordini instabili durante le stagioni di bassa stagione. I venditori dovrebbero determinare se le vendite dei loro prodotti sono influenzate dalla stagione analizzando i dati di vendita mensili e annuali. Durante le stagioni di punta, assicurati di avere scorte sufficienti per evitare rotture di stock.
Sommario
Questi sono diversi motivi per il calo delle vendite di prodotti Amazon. Vari fattori possono contribuire alla diminuzione delle vendite e i venditori devono prestare attenzione a ogni aspetto, dalla selezione dei prodotti alla gestione del negozio, alla promozione e alla logistica, per garantire prestazioni di vendita ottimali.
Considerazioni finali
Con un numero sempre maggiore di venditori che si uniscono ad Amazon e una concorrenza sempre più intensa, i venditori non possono permettersi di ignorare le loro preoccupazioni. Oltre a gestire efficacemente i loro negozi, è fondamentale monitorare le dinamiche del settore, i concorrenti e i cambiamenti delle regole di Amazon. Risposte tempestive a vari problemi aiuteranno i venditori a navigare sulla piattaforma in modo più fluido e con successo.