Dal 2022, la nutrizionista trentenne Mariana Garfias Torres guadagna entrate extra vendendo articoli per la casa della società messicana Betterware. Condivide regolarmente il catalogo elettronico di Betterware con conoscenti stretti, effettua ordini per loro e guadagna sia profitti che commissioni di vendita.
Tuttavia, di recente ha ricevuto molti ordini da Shein. I suoi clienti le inviano screenshot dei prodotti che vedono sull'app Shein, e poi lei effettua un ordine.
Garfias Torres ha detto: "Adesso Shein e Temu stanno inserendo più pubblicità sui social media e ho scoperto che hanno lanciato prodotti più innovativi ed economici di Betterware
Poiché le piattaforme di e-commerce cinesi stanno diventando sempre più popolari in Messico, alcuni dei 3.1 milioni di persone impegnate nelle vendite dirette tramite catalogo hanno già fatto scorta di prodotti da queste piattaforme. Bit á cora Social, un centro di ricerca focalizzato sulla società e sul business, stima che attualmente il 60% dei venditori tramite catalogo in Messico venda prodotti da piattaforme online. Gli addetti ai lavori affermano che così facendo, questi venditori, per lo più casalinghe a basso o medio reddito di età superiore ai 45 anni che interagiscono frequentemente faccia a faccia con i clienti, hanno inavvertitamente portato al lento declino delle aziende di vendita tramite catalogo messicane.
Fernando Jim é nez Vel á zquez, ex direttore della trasmissione e dei contenuti di Tupperware ed ex direttore finanziario dell'Associazione messicana per la vendita diretta (AMVD), ha affermato che includere i prodotti Shein e Temu nell'elenco delle vendite dirette è "sicuramente qualcosa che le aziende di vendita diretta hanno cercato di compensare o contenere".
Molti venditori che condividono spesso cataloghi tramite WhatsApp e Facebook ora allegano foto di prodotti Temu e Shein. C'è un gruppo su Facebook con 149 membri che promuove prodotti di Betterware, Tupperware, Shein e Temu. I potenziali clienti sfogliano le applicazioni o i cataloghi PDF, scattano screenshot dei loro prodotti preferiti e li inviano al venditore tramite WhatsApp mentre versano un acconto. Dopo circa 20 giorni, riceveranno la merce consegnata personalmente dal venditore del catalogo e poi pagheranno il saldo rimanente.
Secondo uno studio della Mexican Association of Online Sales (AMVO), alcune persone hanno paura di fare acquisti online per paura di essere truffate. Per alleviare queste preoccupazioni, i messicani spesso acquistano beni tramite intermediari come i venditori su catalogo e stabiliscono relazioni di fiducia con questi intermediari tramite regolari interazioni faccia a faccia.
Lizbeth S án nchez lavora come segretaria d'ufficio nello Stato del Messico e ha iniziato ad acquistare e rivendere prodotti Shein ai colleghi nel 2022. In seguito, ho creato una pagina Facebook per raggiungere più persone. Con la crescita dell'attività, ha aggiunto due cataloghi, ovvero Betterware e Concord, un'azienda di biancheria da letto e arredamento per la casa.
María del Pilar Montero, ricercatrice senior presso Bit á cora Social, ha affermato che donne come Sanchez stanno "promuovendo la praticità dello shopping per coloro che non possono o non vogliono fare acquisti online.
Secondo i dati della società di analisi delle applicazioni Data.ai, Shein e le app simili Temu si sono costantemente classificate tra le tre app di shopping più scaricate in Messico nell'ultimo anno.
Il modello di business delle vendite tramite catalogo o delle vendite dirette, in cui gli individui acquistano prodotti dalla società madre e li vendono direttamente ai consumatori, è stato adottato per la prima volta da aziende come Mary Kay, Tupperware e Betterware negli Stati Uniti e nel Regno Unito. In Messico, i marchi più popolari includono Andrea, Price Shoes e Natura, quest'ultima è un gigante brasiliano della bellezza e dei profumi e possiede Avon.
La maggior parte dei venditori per catalogo sono casalinghe o hanno un lavoro a tempo pieno, e scelgono questo lavoro perché offre loro flessibilità. Ma molte persone si lamentano del fatto che ci vuole molto tempo per ritirare la merce dal magazzino, consegnarla ai clienti e ricevere i pagamenti in contanti.
Guadalupe Bucio, una casalinga di 56 anni e venditrice di cataloghi di Puebla, ha detto che di solito passa tre giorni alla settimana a riscuotere i pagamenti dai clienti e ad andare al magazzino a ritirare la merce. Consegna personalmente la merce e a volte ci vogliono almeno 15 minuti per arrivare alla sua porta perché i suoi clienti sono impegnati o vogliono chiacchierare.
Vendendo i prodotti online, possono usufruire di servizi di consegna, risparmiando così tempo prezioso durante le visite di persona.
Con Shein, queste donne possono effettuare ordini in qualsiasi momento, utilizzare i metodi di pagamento che desiderano e avere opzioni di consegna più rapide", ha affermato Erick Padilla, fondatore e CEO di Aida, un'assistente alle vendite che fornisce servizi di vendita WhatsApp per i venditori online.
Abbiamo notato che i nostri venditori abituali hanno iniziato ad acquistare da Shein e Temu, vendendo prodotti che erano innumerevoli volte più economici, per poi rivenderli
L'azienda di Padilla serve circa 160 venditori di cataloghi a Città del Messico e negli stati limitrofi che hanno incluso i prodotti Shein nel loro inventario. Aida fornisce link di pagamento personalizzati per ogni cliente in modo che possano effettuare pagamenti completi o rateali tramite carte di credito o di debito, bonifici bancari o depositi in contanti. Questi link vengono inviati tramite WhatsApp, quindi i venditori non devono recarsi di persona e migliorare l'efficienza dei pagamenti.
Quattro dirigenti del settore hanno affermato che, se da un lato l'approccio alle vendite di Shein e Temu ha migliorato l'efficienza di alcuni venditori tramite catalogo, dall'altro ha avuto un impatto anche sul settore delle vendite tramite catalogo.
Per vent'anni, Daniel Boymar ha guidato Cat á logo Inc ó gnita, un'azienda di cataloghi che vende scarpe, vestiti e articoli per la casa. Le vendite di Inc ó gnita sono cresciute a un tasso a due cifre anno dopo anno, ma nel 2022, quando Temu è entrato nel paese e la popolarità di Shein è salita alle stelle, ha iniziato a lottare per trovare venditori per i prodotti dell'azienda.
Abbiamo notato che i venditori in genere iniziano ad acquistare prodotti da Shein e Temu, per poi rivenderli. I prezzi dei prodotti di queste due aziende sono molto più bassi", ha affermato Bojmal. Nella comunità in cui risiedono i clienti di Bojmal, hanno iniziato a emergere piccoli negozi che vendono i prodotti di queste aziende. Queste donne hanno abbandonato i cataloghi PDF e cartacei di Bojmal e hanno iniziato a concentrarsi sugli acquisti sulle applicazioni di Shein e Temu.
Entro la fine del 2023, le vendite di Bojmal sono diminuite del 30%. Dobbiamo prendere una decisione di chiudere, altrimenti la nostra situazione finanziaria sarà notevolmente scontata", ha affermato.
Un'altra società di directory chiamata Aditivo ridurrà la sua attività di directory di oltre il 90% nel 2023, in gran parte a causa della sua incapacità di competere con i prezzi di Shein o Temu", ha affermato Edmond Charabati, Chief Operating Officer dell'azienda.
Sebbene i proprietari di società di directory affrontino la concorrenza delle piattaforme online, i venditori affermano di rispondere solo alle preferenze in continuo cambiamento dei clienti. Vendo ancora molti prodotti Betterware ai vecchi clienti, ma i clienti giovani vogliono Shein e Temu", ha affermato Garfias Torres. Betterware ha circa 50 articoli, ma Inventario di Shein sembra non finire mai