Negli ultimi giorni, un gran numero di venditori hanno ricevuto nuove notifiche di verifica da Amazon. A giudicare dai metodi di verifica e dai materiali richiesti, molti venditori lo hanno definito il più severo della storia!
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- Un gran numero di venditori è tenuto a dimostrare l'autenticità dei propri conti e del proprio inventario
Secondo l'articolo 3 del contratto di soluzioni aziendali di Amazon, il tuo account è attualmente in fase di revisione. Durante il periodo di revisione, revocheremo la tua autorizzazione a creare spedizioni Amazon Logistics e tratterremo i tuoi fondi in conformità con la "Politica di conservazione dei fondi". Il motivo per cui abbiamo adottato questa misura è che riteniamo che il tuo account o gli account correlati siano sospettati di essere coinvolti in attività ingannevoli o illegali (come la vendita di inventario contraffatto, violando così i diritti di proprietà intellettuale), che hanno avuto un impatto negativo sugli acquirenti e sul nostro centro commerciale .
Amazon richiede inoltre ai venditori di dimostrare la necessità di partecipare a interviste video per verificare l'autenticità dei propri account e inventario. Questo lascia molti venditori con delle domande in mente?
Autenticità dell'inventario è un termine di cui molti venditori hanno sentito parlare per la prima volta e verificare l'autenticità degli account è abbastanza comune. Secondo Seller's Home, generalmente ci sono due situazioni che attivano la verifica dell'autenticità dell'account:
1、 Numero di scansione del sistema:
Amazon solitamente effettua scansioni e verifiche in blocco durante l'alta stagione. Amazon ritiene che i prodotti forniti dal tuo account siano inappropriati e possano essere utilizzati per attività fraudolente o illegali, causando danni ai clienti, ad altri partner di vendita e alla piattaforma Amazon.
2、 Qualcuno si è lamentato
Concorrenti o proprietari di marchi. La maggior parte di loro sono proprietari di marchi o team legali dei proprietari di marchi che esaminano le linee di marchio; Accusato dall'acquirente di imitare altri prodotti noti con aspetto estremamente simile, ma la pagina dei dettagli contiene contenuti fuorvianti, che l'acquirente considera merci contraffatte.
Un'altra situazione che questa volta ha attivato la verifica video è che alcuni venditori hanno riferito che più di dieci dei loro vecchi negozi hanno ricevuto e-mail e tutti i prodotti sono sulla lista bianca, ma non esiste alcun marchio. Inoltre, nel marzo di quest'anno il venditore aveva un marchio nel suo nuovo negozio, ma il marchio era stato richiesto da un'altra società. Dopo aver venduto per diversi mesi sotto forma di whitelist, hanno autorizzato il marchio ad accedere al nuovo negozio. Inaspettatamente, tutte le inserzioni nel negozio ora non vengono cercate o modificate e devono essere sottoposte a video interviste.
Alcuni venditori hanno analizzato che ciò potrebbe essere dovuto alla mancanza di registrazione del marchio per il prodotto e al fatto che un marchio ha autorizzato più negozi, portando Amazon a sospettare che il tuo inventario abbia attivato un controllo.
Revocare il permesso di creare spedizioni logistiche di Amazon e trattenere i fondi come punizione è molto grave. I venditori dovrebbero fare appello attivamente, altrimenti potrebbero perdere l'alta stagione nella seconda metà dell'anno e i fondi potrebbero non essere recuperati.
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- Venditore: Il legale rappresentante fa tre domande e non sa
Secondo i requisiti di Amazon, le condizioni per ricorrere sono:
1、 Fornire i materiali di verifica necessari
Inclusi ma non limitati a licenza commerciale, carta d'identità, fattura e ricevuta, informazioni sul fornitore (nome del fornitore, numero di telefono, indirizzo e sito web), quantità di merci, documenti di importazione o esportazione (polizza di carico, fattura commerciale e lista di imballaggio), marchio lettera di autorizzazione che ti autorizza a utilizzare marchi, disegni, brevetti o diritti d'autore.
2、 Partecipare a interviste video per verificare l'autenticità dei conti e dell'inventario
Amazon richiede che i partecipanti siano proprietari e operatori del negozio, il che è un requisito obbligatorio. Possono partecipare anche i partner inseparabili dall'attività aziendale, che rappresentano un ulteriore stakeholder.
Per quanto riguarda l'esito del video colloquio, Amazon risponderà con i risultati della revisione entro 5 giorni lavorativi.
Molti venditori riscontrare molti problemi durante questa videointervista, la maggior parte dei quali sono dovuti alla mancata comprensione delle conoscenze operative da parte del rappresentante legale, che spesso porta a confusione; Inoltre, il vecchio negozio non potrà più essere contattato dal legale rappresentante. Un venditore ha dichiarato: "Anche il nostro account è stato scansionato perché il rappresentante legale non ha potuto rispondere a diverse domande, la verifica video non è andata a buon fine e l'account è stato sospeso
A questo proposito, alcuni venditori esperti suggeriscono che i materiali per il ricorso devono essere dettagliati e veritieri. Prima del video colloquio, è necessario fornire una formazione al rappresentante legale per garantire che possa rispondere fluentemente alle domande durante il colloquio. In alternativa, si consiglia di ricercare operatori esperti per il colloquio per facilitare una risposta tempestiva quando il legale rappresentante non è in grado di rispondere alle domande.
Tuttavia, secondo alcuni venditori che hanno partecipato interviste video, ci saranno meno domande poste quando il rappresentante legale partecipa da solo, e ci saranno più problemi di revisione video e maggiori difficoltà quando partecipa all'operazione. Quindi i venditori devono essere preparati, dopotutto Amazon ha solo una possibilità per la revisione dei video. Se il video fallisce, verrà giudicato come una frode e anche la difficoltà del successivo pagamento sarà molto elevata.