Secondo quanto riferito da più venditori, negli ultimi giorni, piattaforma Amazon ha avviato un nuovo ciclo di scansione degli account e un gruppo di account venditore è stato bannato a causa di problemi quali l'associazione e l'unione illegale di varianti.
Molti venditori hanno ricevuto informazioni sulla verifica video ai sensi dell'Articolo 3 del Contratto di soluzioni aziendali di Amazon. Questa verifica video richiede al venditore di completare la verifica video tramite il link designato entro 14 giorni dalla ricezione delle informazioni di verifica, per verificare l'autenticità del prodotto del venditore. In caso contrario, l'account verrà congelato.
A causa dell'attuale periodo natalizio di fine anno, la scansione degli account avrà un impatto diretto sui venditori. Una volta che un account viene compromesso, i ricavi e i profitti di quest'anno saranno notevolmente influenzati. Ad esempio, in una precedente promozione importante su Black Five Network, un grande venditore con un fatturato annuo di 200 milioni di yuan è stato bandito a causa di problemi di violazione del prodotto, con conseguenti perdite di milioni di dollari e persino costringendo la maggior parte dei dipendenti a prendersi un congedo. Questa questione ha anche scatenato molte discussioni nella comunità dei venditori transfrontalieri. Non conforme, non importa quanto grande sia la scala, una volta superata la linea rossa della piattaforma, crollerà durante la notte, evidenziando ancora una volta i rischi di un singolo canale e l'importanza del layout multicanale
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Un gran numero di venditori ha ricevuto i requisiti di verifica per il Protocollo 3
Di recente, molti venditori hanno ricevuto notifiche via email dalla piattaforma Amazon che affermavano che i loro account di vendita Amazon erano stati sospesi. Secondo l'articolo 3 dell'Amazon Web Services Business Solutions Agreement, le informazioni sui prodotti del venditore sono state eliminate. Amazon tratterrà tutti i fondi disponibili dall'account del venditore. Se ci sono prodotti nell'inventario FBA del venditore che hanno causato reclami "falsi", allora questi prodotti al momento non soddisfano i criteri di eliminazione.
Indagare rigorosamente! Amazon esegue la scansione degli account su larga scala alla fine dell'anno
Amazon ha adottato le misure di cui sopra a causa di preoccupazioni circa l'autenticità dei prodotti elencati nell'e-mail. Amazon proibisce severamente la vendita di prodotti contraffatti. Per garantire che i clienti possano fare acquisti su Amazon in tutta sicurezza, Amazon richiede ai venditori di fornire maggiori informazioni per confermare l'autenticità di determinati prodotti.
Da ciò si può vedere che la piattaforma Amazon si concentra principalmente sull'autenticità dei prodotti e richiederà ai venditori di condurre una verifica video. Quest'anno, ci sono state diverse scansioni di account che richiedono ai venditori di condurre una verifica video in conformità con l'articolo 3 del Business Solution Agreement. All'ora concordata, lo staff di Amazon per la revisione video condurrà interviste video con i venditori per informarsi su account, prodotto, catena di fornitura e altri problemi correlati. Di solito include le seguenti domande:
1. Verifica dell'identità aziendale: nome aziendale, carta d'identità, data di nascita, segno zodiacale e altre informazioni;
2. Verifica dell'autenticità dell'account: nome dell'azienda, licenza commerciale, data di registrazione, e-mail, fonte dei fondi, ecc.;
3. Verifica dell'autenticità del conto di pagamento della carta di credito: ultime quattro cifre della carta di credito, banca di apertura, numero di cellulare registrato, estratto conto bancario, ecc.;
4. Verifica dell'autenticità delle aziende produttrici di marchi e dei fornitori: ad esempio nomi dei fornitori, informazioni di contatto, ecc.;
5. Dati sulle vendite e sull'account: ora del primo ordine, ora di lancio del prodotto, volume delle vendite, ecc.;
6. Esplorazione delle conoscenze di Amazon: ad esempio come gestire le recensioni negative del negozio, ecc.;
7. Controllare i problemi del conto corrente
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Il venditore senior Min Ge ritiene che non sia consigliabile che i rappresentanti legali imparino a memoria, poiché account diversi devono rispondere a domande diverse. Il modo migliore è fornire una formazione completa ai rappresentanti legali per garantire che abbiano piena familiarità con l'intero negozio.
Inoltre, secondo Hugo Cross border, ci sono anche alcuni venditori che hanno aperto nuovi siti su Amazon utilizzando vecchi account, innescando il terzo accordo commerciale. La piattaforma richiederà che vengano fornite bollette di acqua, elettricità, carbone, Internet o telefono. Se vengono caricate solo fatture di carte di credito e certificati bancari completi, l'account non può essere utilizzato normalmente. Molti venditori hanno sottolineato che i vecchi account di Amazon dovrebbero provare a vendere su siti esistenti, poiché l'aggiunta di siti può facilmente portare a una seconda revisione.
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Vendite da miliardi di dollari bloccate a causa di problemi di violazione
Quando i venditori di piccole e medie dimensioni erano alle prese con i requisiti di verifica del Protocollo 3, il settore era già caduto nelle mani di centinaia di milioni di grandi venditori durante il periodo della promozione principale di Black Five Network. Secondo diversi resoconti, un venditore Amazon di nome Brent Wynne ha pubblicato sui social media, affermando di essere stato punito dal piattaforma Amazon e il suo account è stato bannato durante un'importante promozione online, con conseguenti ingenti perdite.
Secondo l'articolo di Brent Wynne, in qualità di proprietario e gestore di BTW Global, gestisce un negozio chiamato TB Superstore su Amazon. Dopo anni di gestione dedicata, ha finalmente raggiunto un fatturato annuo di 30 milioni di dollari USA (circa 218 milioni di RMB) e la società è stata anche selezionata per la lista Inc. 5000 negli Stati Uniti. Le prime 5000 aziende negli Stati Uniti sono Inc. La lista della rivista delle aziende più forti. Le prime 5000 imprese private in più rapida crescita negli Stati Uniti rappresentano aziende altamente dinamiche nell'economia. La performance di crescita finanziaria annuale di un'azienda deve raggiungere il top 0.083% tra le imprese private negli Stati Uniti per entrare in questa lista.
Tuttavia, non molto tempo fa, il negozio di Brent Wynne ha ricevuto una denuncia di violazione del copyright, che ha portato al ban dell'account. Secondo Brent Wynne, dopo aver ricevuto denunce di violazione, ha presentato tutti i documenti necessari richiesti da Amazon tramite più fornitori per dimostrare l'autenticità dei suoi prodotti, ma finora il suo negozio non è stato ripristinato.
A causa della sospensione dell'account durante un'importante promozione su Rete del Black Friday, l'attività dell'azienda è stata fortemente compromessa, con perdite superiori a 2 milioni di $. Brent Wynne ha dovuto mettere in congedo quasi l'80% dei suoi dipendenti.
Un altro screenshot trapelato mostra che il negozio di un venditore Amazon ha ancora decine di migliaia di dollari di saldo e una media di vendite giornaliere recenti di duemila o tremila dollari, ma il suo account è stato bannato a causa di problemi correlati.
Lo scandalo della scansione degli account e la chiusura di venditori da miliardi di dollari sono tutti promemoria per i venditori che le piattaforme stanno diventando sempre più severe in materia di conformità. I venditori devono prestare attenzione alla conformità alla fonte e nelle prime fasi di funzionamento per evitare successivi rischi operativi.