Di recente, Alibaba International Digital Business Group ha annunciato che la piattaforma di e-commerce transfrontaliero "TAO" sarà lanciata in Giappone, con l'obiettivo di offrire ai consumatori giapponesi un'esperienza di acquisto più comoda e completa.
Lo stile di progettazione dell'interfaccia utente di TAO è profondamente personalizzato in base alle preferenze di utilizzo dei consumatori giapponesi, con una funzione di "esplorazione" unica che può consigliare prodotti agli utenti in base a scenari e temi. Supportando simultaneamente più metodi di pagamento come carta di credito, PayPay e pagamenti presso minimarket, può soddisfare le esigenze di pagamento di diversi utenti.
In termini di prodotti, TAO ha oltre 3 milioni di prodotti diversi, che coprono più categorie come accessori per abbigliamento, mobili per interni e contenitori per la casa. In futuro, amplierà ulteriormente il numero e la varietà di prodotti per soddisfare le esigenze di acquisto di più consumatori.
Per migliorare l'esperienza dell'utente, TAO non solo offre la spedizione gratuita per i primi ordini, ma consente anche agli utenti di continuare a usufruire dei servizi di spedizione gratuita quando l'importo totale dell'acquisto supera i 3500 yen (circa 163 RMB).
Inoltre, TAO offre un periodo di reso senza motivo di 40 giorni e un team di assistenza clienti giapponese professionale, con l'obiettivo di fornire agli utenti un supporto post-vendita completo.
Il lancio di TAO sul mercato giapponese segna un altro importante passo avanti di Alibaba International Digital Business Group nel campo dell'e-commerce transfrontaliero.
2、 Analisi del Giappone Mercato dell'e-commerce transfrontaliero
1. Situazione competitiva
Con l'espansione nel mercato giapponese delle piattaforme di e-commerce transfrontaliero cinesi, come SHEIN, Temu e AliExpress, le piattaforme di e-commerce transfrontaliero cinesi sono diventate forti concorrenti dell'e-commerce nazionale giapponese grazie alla loro convenienza.
I dati mostrano che a gennaio di quest'anno la base di utenti di Temu in Giappone ha superato i 15 milioni, raggiungendo il 52% della base di utenti media dei tre principali giganti delle piattaforme di e-commerce giapponesi in soli sei mesi.
Dalle recensioni e dai feedback dei consumatori, sembra che gli utenti siano più interessati ai servizi di consegna di Temu che al fattore prezzo.
Rispetto ai suoi principali concorrenti Amazon e SHEIN, Temu ha abbandonato il tradizionale metodo di spedizione di base e ha impostato uno standard di spedizione gratuito per gli ordini superiori a 1400 yen, garantendo al contempo resi gratuiti entro 90 giorni.
Ad agosto di quest'anno, Temu ha lanciato un modello di semi-custodia sul suo sito web giapponese, sfruttando il vantaggio della spedizione locale per migliorare ulteriormente l'efficienza logistica, ridurre i costi logistici e ottimizzare l'esperienza dell'utente.
Nel percorso di sviluppo di Temu, la logistica e la distribuzione sono fattori chiave affinché TAO possa conquistare il favore dei consumatori giapponesi.
2. Spazio di sviluppo
Il Giappone è il paese al dettaglio più sviluppato al mondo. A partire dal 2021. Il mercato dell'e-commerce B2C in Giappone ha raggiunto una scala di 20.7 trilioni di yen, con un importo medio di consumo di 141.7 dollari USA per transazione online, classificandosi al primo posto nel mondo.
Il mercato dell'e-commerce giapponese è una miniera d'oro che aspetta solo di essere sfruttata.
Diversificazione della domanda dei consumatori in Giappone: i consumatori giapponesi hanno una forte domanda di beni importati come moda, arredamento per la casa e prodotti elettronici, in particolare di prodotti unici o di alta qualità difficili da reperire a livello nazionale.
I consumatori sono abituati allo shopping online: la nuova generazione di giovani giapponesi è più abituata allo shopping online e ha un forte interesse per i marchi stranieri. Allo stesso tempo, l'ascesa delle piattaforme di e-commerce transfrontaliere ha reso più conveniente per loro accedere a beni esteri.
Supporto alle policy della piattaforma: piattaforme giapponesi come Amazon e Lotte forniscono supporto alle policy per i venditori transfrontalieri, come la semplificazione del processo di ingresso e l'assistenza logistica. Inoltre, l'ingresso di piattaforme emergenti come Temu ha aperto nuove opportunità di mercato per i venditori.
• Miglioramento dell'efficienza logistica: le aziende di logistica transfrontaliera come FedEx e DHL hanno accelerato l'espansione dei loro servizi nel mercato giapponese, così come l'aumento dei magazzini all'estero e dei modelli di semi-custodia negli ultimi anni, migliorando notevolmente la tempestività della logistica transfrontaliera e ottimizzando l'esperienza di acquisto transfrontaliera per i consumatori giapponesi.
Supporto politico del governo: negli ultimi anni, il governo giapponese ha promosso il commercio transfrontaliero e gli accordi di libero scambio, riducendo ulteriormente le tariffe sulle importazioni, incoraggiando il consumo globale e stimolando ulteriormente la crescita delle vendite online.
Si può vedere che c'è ancora spazio per lo sviluppo in Giappone commercio elettronico transfrontaliero mercato. La concorrenza di mercato sta diventando sempre più agguerrita e, per i venditori transfrontalieri, le strategie di selezione dei prodotti e le soluzioni logistiche mirate ai consumatori giapponesi sono diventate fondamentali.